対面セールスが苦手な人に効く!?方法

こんにちは!

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【教育事業・カウンセラー・コーチ専門】マンツーマン・サポートで結果に導くセールスコーチ朝倉紘香です。

今日は、クライアントからよく質問されること。「対面セールスが苦手です」「お客様を見ると遠慮してしまって」そういった方に売り込まなくても売れるために必要な仕組みとは?をお伝えします。

対面セールスが苦手な場合、オンラインは得策か?

「対面セールスが苦手です」「お客様を見ると遠慮してしまって」そういったご相談はとても多いです^^その中で、直接的にセールスするのが苦手なのでオンラインでやろうと思います!というお話をされる方も多いです。対面セールスが苦手でオンラインにするのは、果たして得策なのか?これについてお話します。 オンラインはいつでもどこでも、お客様と繋がれる便利なツールですね。実際に私も東京に住んでいますが、北海道から九州までお客様がいらっしゃいますし、海外のお客様もいらっしゃいました。オンラインのシステムを使い、セールスすることも、セッションすることも沢山あります。

オンラインはセールスに不利か?という質問でしたら、答えはNOです。

ですが、対面セールスが苦手なので対策をオンラインにするのは、得策か?と言われると・・これも答えはNOなのです。

 

対面セールス苦手な方がオンラインを対策にするのがNOな理由

これは、対面セールスが苦手と思っている理由です。対面セールスが苦手な人の理由としては「お勧めするのが悪いきがする」「お客様のお財布事情を考えてしまう」「お金のブロックがあって」そういう理由が多いです。その理由はオンラインでやっても解決されないのですね。オンラインでセールスしてもいいけど、対面セールスが苦手の克服には繋がらないんです><

 

では、どうしたら良いのか??をお伝えします。

対面セールスが苦手な人の多くは、

「お客様を見ると、相手の背景を色々察してしまうので強くは言えないな」と思ってしまう優しい方が多いな。と感じます。

こういった方の場合、セールスしていると本人が感じないことが大切になります。

セールスをしていると本人が感じない仕組みは、「売り込まなくても売れる仕組み」を作ることをオススメしています。売り込まなくても売れる仕組みがあると、「あれ?なんか欲しくなっちゃった」「続きが気になる」「次に進みたい」お客様にそんなふうに思っていただけますし、何より、伝えてる自分がとても楽です。

実際、私も、セールスします!とやっていた時は、とても気が重かったです><>< 気が重かった結果、6名の方にモニターになってもらっても、継続商品は0名でした。
そのうちお一人は、見よう見まねで作った提案書を出したのですが、「こんなにするんですね。自分でまずはやってみます」と言われて終わってしまった・・>< でもその後、ちょこちょこメールはくる・・・という体験をしたことがあります。こんな経験をされたこと、ありますか?? そこから、「売り込まなくても売れる仕組み」を作ってみたところ。 私がママ向けコーチとして起業して月2~3人の集客でも、月商が会社員の倍以上になっていけた。という経験があります。これは、売り込まなくても売れるという、この仕組みが強かったな~と思っています^^

売り込まなくても売れる仕組みを作るポイント

売り込まなくても売れる仕組みを作るときのポイントをお話しします。それはズバリですが、【お客様の目線】を取り入れることです!お客様は「売られたくない」「損したくない」というマインドブロックが常にあります。ブロックがあるということを私たちは忘れずに、仕組みを作る必要があるのです^^

起業家になっていくと、ブロックはどんどん薄れていきますが・・ターゲットが、一般の方を顧客にしている方は、このマインドブロックが強い!ということを忘れたらダメなんですよね^^
【お客様目線】で考えて、自分のお客様はどんなマインドブロックがあるかな?そのブロックが薄れていくステップはどういうステップがいいかな?と棚卸しをして、これを元に仕組みを作っていくと良いですね!

実際に、私がママコーチをしていた時もこの仕組みを使っていました^^現在、個別継続でサポートしている方も、ブロックが徐々に無くなっていくような発信の仕組みと、セッションの流れ、提案書の流れで作っていくようにしています^^セッションに来ていただいた時に、仕組みができていると、売るのがとても楽になれますのでこの仕組みはオススメです♪

<ワーク>お客様目線で考えて、のお客様はどんなマインドブロックがあるかな?そのブロックが薄れていくステップはどういうステップがいいかな?

もしよかったら、こちらのワークやってみてくださいね!!ワークを見て欲しい!という方は、メルマガでお送りいただけたらご返信させていただきます♡

 

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Profile -プロフィール-

朝倉 紘香 (あさくら ひろか)/セールス・コミュニケーション講師

保育園に子供を入れ、ワーママとして働くも「子育て・家族との時間を手にしながら、実績を出して人の役にたてる方法はないか?」という働き方・生き方へのバランスを模索し、<起業>という働き方に転向。

他業種に渡り、短期間で30%以上の業績アップ及び、女性向けコーチング契約率91%、再リピート率81%の「信頼関係構築コミュニケーション」のメソッドを基に、「ウーマンセールスカレッジ/woman sales collage」を主宰。受講期間中に85%の方が成果を実感されている。

自身の信念は、「誠実」「魅せ方と中身の一致」。誠実なサービス作り、お客様との関わりを大切に仕事をしている。

プライベートでは、夫と幼稚園に通う娘と愛犬と都内に暮らす一児の母であり妻である。